![](\"https:\/\/www.soralia.be\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Capture-decran-2024-08-20-093239.jpg\" "\\"Brina")
<\/span><\/div>En Belgique, plus d\u2019un million de familles utilise les services d\u2019une aide-m\u00e9nag\u00e8re via des titres-services. Le syst\u00e8me des titres-services a \u00e9t\u00e9 instaur\u00e9 en Belgique en 2004. Aujourd\u2019hui, le secteur est l\u2019un des plus cons\u00e9quents, avec quelque 150.000\u00a0employ\u00e9\u00b7e\u00b7s<\/strong>.<\/h5>\n<\/div>Marie-Virginie Brimbois aime son m\u00e9tier. Oh oui beaucoup. Parce qu\u2019il lui permet de rencontrer des gens et, souvent, de faire un petit bout de vie avec elles et eux, de les voir grandir, \u00e9voluer. Si vous avez vu le documentaire Au bonheur des dames\u2009? r\u00e9alis\u00e9 en 2018 par Ga\u00eblle Hardy et Agn\u00e8s Lejeune, alors son visage ne vous est pas inconnu. Elle fait en effet partie des huit femmes, employ\u00e9es dans le secteur des Titres-Services, qui y ont pris la parole pour aborder leur quotidien de \u00ab\u2009femme de m\u00e9nage\u2009\u00bb et t\u00e9moigner de cette r\u00e9alit\u00e9 qui est la leur, comme les probl\u00e8mes de sant\u00e9 li\u00e9s \u00e0 la profession, le manque de reconnaissance, l\u2019importance du relationnel avec le client, la pr\u00e9carit\u00e9 de l\u2019emploi\u2026 Vous l\u2019avez peut-\u00eatre \u00e9galement crois\u00e9e en manif\u2019 ou lors d\u2019une conf\u00e9rence-d\u00e9bat, car en tant que d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e aide-m\u00e9nag\u00e8re, elle ne manque jamais une occasion de prendre la parole pour d\u00e9fendre son m\u00e9tier et faire en sorte que chacun\u00b7e puisse l\u2019exercer dans les meilleures conditions possibles. Alors on a eu envie de la rencontrer pour lui poser quelques questions…<\/p>\n
\u00c0 ce jour, 98 % des personnes travaillant sous le r\u00e9gime des titres-services sont des femmes. On reste dans une repr\u00e9sentation tr\u00e8s genr\u00e9e du m\u00e9tier…<\/strong><\/h4>\nOn commence \u00e0 voir quelques hommes, mais cela reste tr\u00e8s rare. Ce qui s\u2019explique aussi par le fait que, dans ce milieu, ce sont eux qui subissent des discriminations de la part des employeuses\u00b7eurs. Dans l\u2019inconscient collectif, le m\u00e9nage reste cantonn\u00e9 aux femmes, m\u00eame professionnalis\u00e9. Et, dans les foyers h\u00e9t\u00e9rosexuels, ce sont \u00e9galement toujours les femmes qui vont nous indiquer le travail qu\u2019il y a \u00e0 faire. C\u2019est d\u2019ailleurs toujours assez d\u00e9routant de r\u00e9aliser que ce sont des femmes qui font appel \u00e0 d\u2019autres femmes pour se lib\u00e9rer du temps pour elles…<\/p>\n
Qui sont ces femmes qui composent ces 98 %\u2009?<\/strong><\/h4>\nOn n\u2019a plus comme avant des gens qui venaient quasi exclusivement du travail au noir. Au d\u00e9part, c\u2019\u00e9tait essentiellement des mamans qui, apr\u00e8s avoir \u00e9lev\u00e9 leurs enfants, reprenaient un petit boulot. Maintenant, on voit des dipl\u00f4m\u00e9es, des femmes qui ont eu un parcours de vie difficile… Mais aussi de plus en plus de pensionn\u00e9es qui viennent pour compl\u00e9ter leur pension. R\u00e9cemment, dans la soci\u00e9t\u00e9 qui m\u2019engage, on a eu une femme de pr\u00e8s de 80 ans…<\/p>\n
Ce sont donc majoritairement des femmes qui n\u2019ont pas le choix financi\u00e8rement, que ce soit pour gagner de l\u2019argent ou pour ne pas risquer d\u2019en perdre via une sanction de l\u2019O.N.E.M.<\/p>\n
Pourtant on est loin d\u2019un salaire attractif…<\/strong><\/h4>\nEn effet, on n\u2019a toujours pas un salaire qui nous permette de vivre d\u00e9cemment. Les salaires du secteur sont encore plus bas que dans d\u2019autres secteurs d\u2019\u00ab\u2009emploi f\u00e9minin peu qualifi\u00e9\u2009\u00bb. Pour celles qui sont seules, souvent avec enfants, un retard de paiement d\u2019un jour et c\u2019est la catastrophe. Les budgets sont calcul\u00e9s souvent au centime pr\u00e8s. Avec l\u2019explosion des prix de l\u2019\u00e9nergie et l\u2019augmentation de l\u2019essence, la situation s\u2019est aggrav\u00e9e. Avant, on recevait des appels de \u00ab\u2009d\u00e9tresse\u2009\u00bb vers le 20, maintenant c\u2019est \u00e0 la moiti\u00e9 du mois… Quand on me dit \u00ab\u2009Soit je nourris mes enfants, soit je vais travailler\u2009\u00bb, j\u2019avoue que je ne sais pas quoi r\u00e9pondre…<\/p>\n
\u00c7a bouge pourtant dans le secteur, notamment gr\u00e2ce \u00e0 des mobilisations de travailleuses qui ont eu lieu r\u00e9cemment.<\/strong><\/h4>\n\u00c7a bouge… mais pas assez malheureusement. Apr\u00e8s les premi\u00e8res mobilisations fin 2019, nous avons eu une augmentation des salaires bruts de 0,8 % (alors qu\u2019on r\u00e9clamait 1,1 %).<\/p>\n
Pourtant c\u2019est un secteur o\u00f9 l\u2019argent est brass\u00e9\u2009! Rien que pour la Wallonie l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, dans mon entreprise, nous avons ramen\u00e9 3 millions de dividendes \u00e0 nos actionnaires, et ce malgr\u00e9 la crise sanitaire\u2009! On est beaucoup, on rapporte beaucoup, mais, nous, on n\u2019a rien\u2009! Ici nous sommes mont\u00e9es au front notamment en ce qui concerne les frais de d\u00e9placement [1] , mais les n\u00e9gociations sont totalement \u00e0 l\u2019arr\u00eat. Le gros probl\u00e8me c\u2019est qu\u2019on a laiss\u00e9 les f\u00e9d\u00e9rations patronales et les soci\u00e9t\u00e9s priv\u00e9es prendre la main sur les n\u00e9gociations alors que c\u2019est un secteur qui est subsidi\u00e9 \u00e0 70 % par le public\u2009!<\/p>\n
Un espoir de changement\u2009?<\/strong><\/h4>\nOui et non. On se demande combien de temps encore les R\u00e9gions vont continuer de soutenir le syst\u00e8me de titres-services, qui est un gouffre financier \u00e9norme pour elles. Par contre, on se sent entendues et soutenues par la ministre Christie Morr\u00e9ale [2].<\/p>\n
[1] Les travailleuses du secteur des titres-services per\u00e7oivent une indemnit\u00e9 de d\u00e9placement limit\u00e9e \u00e0 13 centimes par kilom\u00e8tre (alors que l\u2019\u00c9tat fixe cette indemnit\u00e9 \u00e0 37 centimes par kilom\u00e8tre).<\/p>\n
[2] Vice-pr\u00e9sidente du gouvernement wallon et ministre de l\u2019Emploi, de l\u2019Action sociale, de la Sant\u00e9 et de l\u2019\u00c9galit\u00e9 des Chances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Marie-Virginie Brimbois aime son m\u00e9tier. Oh oui beaucoup. Parce qu\u2019il lui permet de rencontrer des gens et, souvent, de faire un petit bout de vie avec elles et eux, de les voir grandir, \u00e9voluer. Si vous avez vu le documentaire Au bonheur des dames\u2009? r\u00e9alis\u00e9 en 2018 par Ga\u00eblle Hardy et Agn\u00e8s Lejeune, alors son visage ne vous est pas inconnu. Elle fait en effet partie des huit femmes, employ\u00e9es dans le secteur des Titres-Services, qui y ont pris la parole pour aborder leur quotidien de \u00ab\u2009femme de m\u00e9nage\u2009\u00bb et t\u00e9moigner de cette r\u00e9alit\u00e9 qui est la leur, comme les probl\u00e8mes de sant\u00e9 li\u00e9s \u00e0 la profession, le manque de reconnaissance, l\u2019importance du relationnel avec le client, la pr\u00e9carit\u00e9 de l\u2019emploi\u2026 Vous l\u2019avez peut-\u00eatre \u00e9galement crois\u00e9e en manif\u2019 ou lors d\u2019une conf\u00e9rence-d\u00e9bat, car en tant que d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e aide-m\u00e9nag\u00e8re, elle ne manque jamais une occasion de prendre la parole pour d\u00e9fendre son m\u00e9tier et faire en sorte que chacun\u00b7e puisse l\u2019exercer dans les meilleures conditions possibles. Alors on a eu envie de la rencontrer pour lui poser quelques questions…<\/p>\n
\u00c0 ce jour, 98 % des personnes travaillant sous le r\u00e9gime des titres-services sont des femmes. On reste dans une repr\u00e9sentation tr\u00e8s genr\u00e9e du m\u00e9tier…<\/strong><\/h4>\nOn commence \u00e0 voir quelques hommes, mais cela reste tr\u00e8s rare. Ce qui s\u2019explique aussi par le fait que, dans ce milieu, ce sont eux qui subissent des discriminations de la part des employeuses\u00b7eurs. Dans l\u2019inconscient collectif, le m\u00e9nage reste cantonn\u00e9 aux femmes, m\u00eame professionnalis\u00e9. Et, dans les foyers h\u00e9t\u00e9rosexuels, ce sont \u00e9galement toujours les femmes qui vont nous indiquer le travail qu\u2019il y a \u00e0 faire. C\u2019est d\u2019ailleurs toujours assez d\u00e9routant de r\u00e9aliser que ce sont des femmes qui font appel \u00e0 d\u2019autres femmes pour se lib\u00e9rer du temps pour elles…<\/p>\n
Qui sont ces femmes qui composent ces 98 %\u2009?<\/strong><\/h4>\nOn n\u2019a plus comme avant des gens qui venaient quasi exclusivement du travail au noir. Au d\u00e9part, c\u2019\u00e9tait essentiellement des mamans qui, apr\u00e8s avoir \u00e9lev\u00e9 leurs enfants, reprenaient un petit boulot. Maintenant, on voit des dipl\u00f4m\u00e9es, des femmes qui ont eu un parcours de vie difficile… Mais aussi de plus en plus de pensionn\u00e9es qui viennent pour compl\u00e9ter leur pension. R\u00e9cemment, dans la soci\u00e9t\u00e9 qui m\u2019engage, on a eu une femme de pr\u00e8s de 80 ans…<\/p>\n
Ce sont donc majoritairement des femmes qui n\u2019ont pas le choix financi\u00e8rement, que ce soit pour gagner de l\u2019argent ou pour ne pas risquer d\u2019en perdre via une sanction de l\u2019O.N.E.M.<\/p>\n
Pourtant on est loin d\u2019un salaire attractif…<\/strong><\/h4>\nEn effet, on n\u2019a toujours pas un salaire qui nous permette de vivre d\u00e9cemment. Les salaires du secteur sont encore plus bas que dans d\u2019autres secteurs d\u2019\u00ab\u2009emploi f\u00e9minin peu qualifi\u00e9\u2009\u00bb. Pour celles qui sont seules, souvent avec enfants, un retard de paiement d\u2019un jour et c\u2019est la catastrophe. Les budgets sont calcul\u00e9s souvent au centime pr\u00e8s. Avec l\u2019explosion des prix de l\u2019\u00e9nergie et l\u2019augmentation de l\u2019essence, la situation s\u2019est aggrav\u00e9e. Avant, on recevait des appels de \u00ab\u2009d\u00e9tresse\u2009\u00bb vers le 20, maintenant c\u2019est \u00e0 la moiti\u00e9 du mois… Quand on me dit \u00ab\u2009Soit je nourris mes enfants, soit je vais travailler\u2009\u00bb, j\u2019avoue que je ne sais pas quoi r\u00e9pondre…<\/p>\n
\u00c7a bouge pourtant dans le secteur, notamment gr\u00e2ce \u00e0 des mobilisations de travailleuses qui ont eu lieu r\u00e9cemment.<\/strong><\/h4>\n\u00c7a bouge… mais pas assez malheureusement. Apr\u00e8s les premi\u00e8res mobilisations fin 2019, nous avons eu une augmentation des salaires bruts de 0,8 % (alors qu\u2019on r\u00e9clamait 1,1 %).<\/p>\n
Pourtant c\u2019est un secteur o\u00f9 l\u2019argent est brass\u00e9\u2009! Rien que pour la Wallonie l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, dans mon entreprise, nous avons ramen\u00e9 3 millions de dividendes \u00e0 nos actionnaires, et ce malgr\u00e9 la crise sanitaire\u2009! On est beaucoup, on rapporte beaucoup, mais, nous, on n\u2019a rien\u2009! Ici nous sommes mont\u00e9es au front notamment en ce qui concerne les frais de d\u00e9placement [1] , mais les n\u00e9gociations sont totalement \u00e0 l\u2019arr\u00eat. Le gros probl\u00e8me c\u2019est qu\u2019on a laiss\u00e9 les f\u00e9d\u00e9rations patronales et les soci\u00e9t\u00e9s priv\u00e9es prendre la main sur les n\u00e9gociations alors que c\u2019est un secteur qui est subsidi\u00e9 \u00e0 70 % par le public\u2009!<\/p>\n
Un espoir de changement\u2009?<\/strong><\/h4>\nOui et non. On se demande combien de temps encore les R\u00e9gions vont continuer de soutenir le syst\u00e8me de titres-services, qui est un gouffre financier \u00e9norme pour elles. Par contre, on se sent entendues et soutenues par la ministre Christie Morr\u00e9ale [2].<\/p>\n
[1] Les travailleuses du secteur des titres-services per\u00e7oivent une indemnit\u00e9 de d\u00e9placement limit\u00e9e \u00e0 13 centimes par kilom\u00e8tre (alors que l\u2019\u00c9tat fixe cette indemnit\u00e9 \u00e0 37 centimes par kilom\u00e8tre).<\/p>\n
[2] Vice-pr\u00e9sidente du gouvernement wallon et ministre de l\u2019Emploi, de l\u2019Action sociale, de la Sant\u00e9 et de l\u2019\u00c9galit\u00e9 des Chances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
On n\u2019a plus comme avant des gens qui venaient quasi exclusivement du travail au noir. Au d\u00e9part, c\u2019\u00e9tait essentiellement des mamans qui, apr\u00e8s avoir \u00e9lev\u00e9 leurs enfants, reprenaient un petit boulot. Maintenant, on voit des dipl\u00f4m\u00e9es, des femmes qui ont eu un parcours de vie difficile… Mais aussi de plus en plus de pensionn\u00e9es qui viennent pour compl\u00e9ter leur pension. R\u00e9cemment, dans la soci\u00e9t\u00e9 qui m\u2019engage, on a eu une femme de pr\u00e8s de 80 ans…<\/p>\n
Ce sont donc majoritairement des femmes qui n\u2019ont pas le choix financi\u00e8rement, que ce soit pour gagner de l\u2019argent ou pour ne pas risquer d\u2019en perdre via une sanction de l\u2019O.N.E.M.<\/p>\n
Pourtant on est loin d\u2019un salaire attractif…<\/strong><\/h4>\nEn effet, on n\u2019a toujours pas un salaire qui nous permette de vivre d\u00e9cemment. Les salaires du secteur sont encore plus bas que dans d\u2019autres secteurs d\u2019\u00ab\u2009emploi f\u00e9minin peu qualifi\u00e9\u2009\u00bb. Pour celles qui sont seules, souvent avec enfants, un retard de paiement d\u2019un jour et c\u2019est la catastrophe. Les budgets sont calcul\u00e9s souvent au centime pr\u00e8s. Avec l\u2019explosion des prix de l\u2019\u00e9nergie et l\u2019augmentation de l\u2019essence, la situation s\u2019est aggrav\u00e9e. Avant, on recevait des appels de \u00ab\u2009d\u00e9tresse\u2009\u00bb vers le 20, maintenant c\u2019est \u00e0 la moiti\u00e9 du mois… Quand on me dit \u00ab\u2009Soit je nourris mes enfants, soit je vais travailler\u2009\u00bb, j\u2019avoue que je ne sais pas quoi r\u00e9pondre…<\/p>\n
\u00c7a bouge pourtant dans le secteur, notamment gr\u00e2ce \u00e0 des mobilisations de travailleuses qui ont eu lieu r\u00e9cemment.<\/strong><\/h4>\n\u00c7a bouge… mais pas assez malheureusement. Apr\u00e8s les premi\u00e8res mobilisations fin 2019, nous avons eu une augmentation des salaires bruts de 0,8 % (alors qu\u2019on r\u00e9clamait 1,1 %).<\/p>\n
Pourtant c\u2019est un secteur o\u00f9 l\u2019argent est brass\u00e9\u2009! Rien que pour la Wallonie l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, dans mon entreprise, nous avons ramen\u00e9 3 millions de dividendes \u00e0 nos actionnaires, et ce malgr\u00e9 la crise sanitaire\u2009! On est beaucoup, on rapporte beaucoup, mais, nous, on n\u2019a rien\u2009! Ici nous sommes mont\u00e9es au front notamment en ce qui concerne les frais de d\u00e9placement [1] , mais les n\u00e9gociations sont totalement \u00e0 l\u2019arr\u00eat. Le gros probl\u00e8me c\u2019est qu\u2019on a laiss\u00e9 les f\u00e9d\u00e9rations patronales et les soci\u00e9t\u00e9s priv\u00e9es prendre la main sur les n\u00e9gociations alors que c\u2019est un secteur qui est subsidi\u00e9 \u00e0 70 % par le public\u2009!<\/p>\n
Un espoir de changement\u2009?<\/strong><\/h4>\nOui et non. On se demande combien de temps encore les R\u00e9gions vont continuer de soutenir le syst\u00e8me de titres-services, qui est un gouffre financier \u00e9norme pour elles. Par contre, on se sent entendues et soutenues par la ministre Christie Morr\u00e9ale [2].<\/p>\n
[1] Les travailleuses du secteur des titres-services per\u00e7oivent une indemnit\u00e9 de d\u00e9placement limit\u00e9e \u00e0 13 centimes par kilom\u00e8tre (alors que l\u2019\u00c9tat fixe cette indemnit\u00e9 \u00e0 37 centimes par kilom\u00e8tre).<\/p>\n
[2] Vice-pr\u00e9sidente du gouvernement wallon et ministre de l\u2019Emploi, de l\u2019Action sociale, de la Sant\u00e9 et de l\u2019\u00c9galit\u00e9 des Chances.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\u00c7a bouge… mais pas assez malheureusement. Apr\u00e8s les premi\u00e8res mobilisations fin 2019, nous avons eu une augmentation des salaires bruts de 0,8 % (alors qu\u2019on r\u00e9clamait 1,1 %).<\/p>\n
Pourtant c\u2019est un secteur o\u00f9 l\u2019argent est brass\u00e9\u2009! Rien que pour la Wallonie l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, dans mon entreprise, nous avons ramen\u00e9 3 millions de dividendes \u00e0 nos actionnaires, et ce malgr\u00e9 la crise sanitaire\u2009! On est beaucoup, on rapporte beaucoup, mais, nous, on n\u2019a rien\u2009! Ici nous sommes mont\u00e9es au front notamment en ce qui concerne les frais de d\u00e9placement [1] , mais les n\u00e9gociations sont totalement \u00e0 l\u2019arr\u00eat. Le gros probl\u00e8me c\u2019est qu\u2019on a laiss\u00e9 les f\u00e9d\u00e9rations patronales et les soci\u00e9t\u00e9s priv\u00e9es prendre la main sur les n\u00e9gociations alors que c\u2019est un secteur qui est subsidi\u00e9 \u00e0 70 % par le public\u2009!<\/p>\n